Om mensen in staat te stellen zich moeiteloos door hun dagelijkse leven te bewegen, moet elke stap van hun reis zo makkelijk en intuïtief mogelijk verlopen. Alle onderdelen van het systeem dienen hiervoor naadloos op elkaar aan te sluiten en een ononderbroken stroom van informatie te vormen. Op basis van ruimtelijke inzichten, data en gebruikersgericht onderzoek ontwikkelen wij specifieke gebruiker journeys, informatiesystemen van wereldklasse en onderscheidende identiteiten voor ruimtelijke omgevingen.
Het vormgeven van interactie tussen mensen en hun omgeving
middels een verfijnd en beproefd design process
Vormgegeven journeys
Bij het ontwikkelen van een wayfindingstrategie voor omgevingen ontwikkelen we persona’s en gebruikerjourneys zodat we de juiste informatie op het juiste moment van een bezoek kunnen vormgeven. Naast de functionele, op efficiëntie ontworpen variant van A naar B, ontwikkelen we vaak ook alternatieve ‘journeys’, rekening houdend met bijvoorbeeld veiligheid of een specifieke gemoedstoestand van reizigers.
En zo zijn er op vliegvelden naast de functionele routes naar de gates vaak ook commerciële ‘journeys’ nodig, die rekening houden met het belangrijke shopping en entertainment element bij het bezoek.
Leesbare omgevingen
Elke omgeving heeft bijzondere architectonische kenmerken en vaak een unieke ruimtelijke organisatie. Denk bijvoorbeeld aan looprichtingen van trappen of lichtsterktes. Deze ‘natuurlijke’ wayfinding elementen hebben veel invloed op mensen en zorgen voor het intuïtief kunnen ‘lezen’ en navigeren van een omgeving en versterken het vertrouwen in het algemene wayfinding systeem.
Informatie design
We ontwikkelen unieke informatiesystemen, gebaseerd op data en psychologische inzichten en met de eindgebruiker als uitgangspunt. De schoonheid van eenvoud en de kracht van functionaliteit als ultiem doel.
Digitale integratie
Technologie creëert vaak de suggestie van perfectie en een naadloze reis, echter is vaak het tegendeel het geval. Wij geloven sterk in de integratie van de fysieke en de digitale wereld en het gebruik van menselijke intuïtie als ultiem sturingsmiddel. Een wereld waar digitaal niet per se digitaal eruitziet of als scherm herkenbaar is.
Ruimtelijke programmering
Betekenisvolle plekken: Om ruimtes boeiend en herkenbaar te maken, moet elke bezoekersvaring relevant zijn en verbinden. De inhoudelijke programmering van een omgeving is waardevol in het sturen van mensen, het verbindt mensen letterlijk door hun interesses en creëert een memorabele plek op hun weg.
Identiteit als verbinder
De kracht van wayfinding is z’n aanwezigheid op bijna elke stap van een journey. Of het nou een bezoek aan een museum is of op de dagelijkse reis door een stad heen. Samen met de ultieme functionaliteit kunnen we door wayfinding Identiteit creëren en de emotionele verbinding van mensen met een plek versterken en sturen.
